Politique de remboursement

Chez DSA Art , toutes les créations sont faites main, uniques et souvent personnalisées . Pour cette raison, aucune annulation, aucun remboursement ni échange ne sont proposés .
Toutes les ventes sont considérées comme finales.

📦 Créations fragiles et faites main

Chaque pièce est conçue avec soin et délicatesse. Merci de bien vérifier votre choix avant validation.
Les œuvres étant fragiles , DSA Art décline toute responsabilité en cas de  dommages causés par le client ou par le transporteur , notamment sur les cristaux et éléments décoratifs.

📷 Dommages et réclamations

DSA Art ne couvre pas les pertes, vols ou dommages sans assurance souscrite au moment de la commande.
En cas de problème :

  • Prenez les photos du colis et de l'article dès réception

  • Contactez-nous dans les 15 jours suivant la date de livraison

Les petites chutes ou détachements de cristaux sont fréquents lors du transport et ne constituent pas un défaut . Des instructions peuvent être fournies pour rappeler les éléments au besoin.

Une fois expédié, le colis devient la responsabilité du transporteur. DSA Art ne saurait être tenu responsable de tout incident lié à la livraison.

📦 Adresse et livraison

Veuillez vous assurer que l'adresse fournie est complète et correcte. En cas d'erreur de votre part :

  • Le colis pourra être retourné à vos frais

  • Ou détruit par le transporteur, sans possibilité de remboursement

🚫 Articles non remboursables

Sont exclus de toute demande de retour ou de remboursement :

  • Les créations personnalisées ou sur commande

  • Les pièces vendues

  • Les cartes cadeaux