Politique d’expédition
📍 Livraison en main propre – Île-de-France
Nous proposons la livraison en main propre offerte pour les œuvres de moyenne et grandes taille uniquement dans les départements suivants :
75, 77, 92, 93, 94, 95
Après votre commande, vous serez contacté pour fixer un rendez-vous.
- Un acompte de 20 % du montant total sera demandé lors de la prise de rendez-vous (par virement ou PayPal).
- Le solde est à régler en espèces au moment de la remise de l’œuvre.
- Le rendez-vous doit être fixé dans un délai de 3 mois suivant l’achat.
Passé ce délai, la commande sera considérée comme abandonnée et non remboursable.
🌍 Expédition – France & International
L’expédition est proposée ponctuellement, selon le format de l’œuvre et la destination.
Le montant des frais de livraison vous sera communiqué par email après validation de votre commande.
Le règlement des frais de transport s’effectue par virement bancaire ou PayPal.
Sans règlement sous 12 heures après l’envoi de la facture, la commande pourra être annulée.
Modes d’expédition :
- La Poste : pour les petits et moyens formats
- Cocolis : pour les grandes pièces (transport collaboratif, sécurisé et assuré)
⏳ Délais de préparation
Chaque œuvre est préparée avec soin, à la main. Les délais sont les suivants :
Les délais d’expédition peuvent être un peu plus longs, car chaque œuvre étant fragile, je prends le temps de l’emballer avec le plus grand soin.
- France : 4 à 14 jours ouvrés
- International : 14 à 30 jours ouvrés (selon la destination et les douanes)
Les délais de transport sont donnés à titre indicatif et ne peuvent être garantis.
🔒 Assurance d’expédition
Une assurance optionnelle est proposée lors de la commande.
Elle couvre les éventuelles pertes, casses ou dommages durant le transport.
Sans cette assurance, DSA ART décline toute responsabilité en cas d’incident lié à l’expédition.
📦 Colis endommagé
En cas de colis abîmé, il est impératif de :
- Photographier l’emballage AVANT ouverture
- Nous contacter dans les plus brefs délais
Note : De légers détachements de cristaux ou pierres peuvent survenir et ne constituent pas un défaut.
📬 Adresse de livraison
Il est de votre responsabilité de fournir une adresse complète et exacte.
En cas d’erreur, de retour ou de réexpédition, les frais seront à la charge du client.
🌐 Commandes internationales
Des frais de douane, taxes ou droits d’importation peuvent s’appliquer selon les pays.
Ces frais sont à la charge du client.
DSA ART ne pourra être tenue responsable d’éventuels retards ou blocages douaniers.
✨ Merci pour votre confiance
Chaque pièce est réalisée avec passion et minutie.
📩 En cas de question
Tu peux toujours me contacter à l’adresse suivante pour toute demande :
📧 Via le formulaire de contact